以前購入しましたが、必要な方にお譲りしたいと思います冊子に多少の汚れと少しだけ書き込みがありますが、気になる方は修正テープで４～５行消せば、真っ新な状態になります[内容]なぜ、歯科スタッフは、院長を目の敵にして、スタッフルームで陰口を言うのか？それらにはすべて理由があった・・・それらの答えはすべてこの5時間のDVDに収められている。社会人としての考え方やビジネスマナーが未熟なスタッフにもこDVDを観せるだけで、見違えるように仕事に前向きになります。新人や中堅スタッフ等、院長が忙しくて、社会人教育を行う時間がなくても、このDVDを観た後は、自発的にスキルアップに取り組むことスタッフになるでしょう。≪内容≫1枚目：岩渕氏パート＜歯科の女性スタッフの特徴＞1、幹部社員がしっかりしている医院は伸びるが、幹部が育成されていない医院は沈む2、「尊敬する人は？」→「お母さん」と答えるスタッフはダメ3、幹部スタッフの役割は3つある4、違う結果を出すためには、違う行動をしろ5、幹部社員は、院長の考えをきちんとスタッフに伝えよ6、下のスタッフが、きちんと行動しているかを幹部はチェックせよ7、幹部は、リコール率・自費率・キャンセル率等を考えよ8、幹部は、医業収入を増やす方法・新患を増やす方法・見込患者を増やす方法を考えよ9、幹部は、自分の診療ができるのは当たり前10、1000人以上の女性スタッフを見てきて、幹部の適性がある人・ない人11、歯科の女性スタッフは、子ども性が高い。大人性が低い12、歯科の幹部スタッフは、部下が言う、院長の文句に同調はできるが、部下に注意できない13、院長は父性が高くて、厳しい人が多い。14、院長は、女性スタッフを褒められない。できていないところに目が行く15、女性スタッフと上手くいく院長の特徴16、28歳で子ども性の高い女性スタッフの話17、部下に注意ができず、「自分がやった方が速い」と考える、部下育成ができない女性幹部18、「今」に目が向く女性。「将来」でなく、今ラク、今楽しいを取りたがる女性19、歯科に多い上記のような女性幹部を変える方法20、ドラマ・あいのりでなく〇〇を観ろ＜採用に関して＞35、採用に力を入れない医院に未来はない36、30分の面接で人材を見極めるのは無理